Whatsapp è ormai una piattaforma di messaggistica istantanea globale, disponibile su tutte le piattaforme e su desktop con WhatsappWeb. Scopriamo come si usa Whatsapp Business e tutti gli aggiornamenti.

 

Code Verify il primo importante aggiornamento

La novità in questione si chiama Code Verify ed è stata ufficializzata da Meta. Si tratta di un’estensione per browser web che ha lo scopo di certificare l’autenticità della versione di WhatsApp Web che si sta utilizzando per essere sicuri che non sia un malintenzionato a farlo.

La nuova estensione di WhatsApp permetterà di controllare se la propria connessione ai server è sicura o se sia stata in qualche modo manomessa. Nello specifico, il software rileva automaticamente se il codice della versione WhatsApp Web in uso sia autentico o sia stato alterato da malware o altri tipi di attacchi.

 

Come utilizzare Whatsapp Business

Whatsapp Business nasce nel 2018 per sopperire alle esigenze delle aziende. Lo si può installare da Google Play o Apple Store.

Durante la fase di installazione e configurazione, devi dare un nome al tuo account, aggiungere un’immagine di profilo e definire la categoria a cui appartiene la tua attività (alimentari, abbigliamento, beauty ecc.)

 

Poi in alto a destra, attraverso i tre pallini bianchi, accedi al menu Altre opzioni. Da qui puoi completare il tuo profilo aziendale. Quello che devi fare è andare su Impostazioni, quindi su nome dell’attività e poi sul simbolo della matita in alto a destra. Da qui, avrai accesso ad un’altra schermata.

In essa puoi inserire tutte le voci che riguardano la tua attività:

  • numero di telefono;
  • indirizzo;
  • descrizione di prodotti o servizi;
  • orari di apertura;
  • indirizzo e-mail;
  • sito web.

 

Dopo aver impostato le informazioni di base del tuo account business, puoi esplorare la sezione Impostazioni attività attraverso la quale accedi alle funzioni particolari di WhatsApp Business. Ecco le sezioni

 

  • Profilo attività;
  • Catalogo;
  • Statistiche;
  • Link diretto;
  • Messaggio d’assenza;
  • Profilo attività rimanda alle informazioni basilari che hai inserito già nel momento in cui hai creato l’account business.
  • Catalogo è sicuramente una delle funzioni più importanti. Essa ti permette di creare una galleria dei tuoi prodotti o dei servizi che offri. Di ognuno di essi, puoi creare una scheda con immagine, nome, descrizione, prezzo, link a una pagina dedicata e codice di tracciamento.
  • Messaggi automatici di benvenuto sono molto utili per tenere attivo il tuo business e sono utili perché avvisano quando la tua attività è chiusa e/o non sei disponibile a chattare. Inoltre potrai impostare delle risposte rapide per le domande più frequenti.

Inoltre, grazie alla funzione Catalogo, puoi condividere un singolo prodotto anche nella chat con il cliente. Per fare questo, devi cliccare sul simbolo della graffetta che si trova sulla barra di testo e, dal menu multimediale, seleziona la voce Catalogo, quindi il prodotto o servizio da condividere con il cliente.